Preguntas frecuentes

Si, La Casa del Unimog ofrece servicio de reparación. Ofrecemos el servicio de reparación tanto de la bomba de frenos, como el de cilindros de frenos de nuestros queridos camiones Unimog. Este servicio debe solicitarse contactándose directamente con nuestros funcionarios.

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devolución es muy simple y justa. Si alguno de nuestros clientes tiene algún problema con el repuesto adquirido a través de nuestra empresa, éste (el cliente) tendrá derecho a exigir el cambio de su producto. Además, el cliente puede exigir la devolución de su dinero si es que el repuesto o pieza adquirida a través de nuestra empresa, no es o era el esperado o solicitado. El plazo máximo para devolución es de 10 días hábiles, una vez recibido el producto.

¿Cuándo no puedo exigir cambio o devolución?

El cliente tiene el deber de establecer de manera clara y específica, las características del producto y/o repuesto que desea. Dicho esto, nuestra empresa se disvíncula de toda responsabilidad por irresponsabilidades inherentes del cliente, ya sea por poca claridad a la hora de solicitar un producto, como por errar en el modelo del camión al cual se está haciendo alusión.